M4: Comunicação e animação de grupos

Este módulo foi leccionado pela Formadora Liliane Oliveira, nos dias 29, 30 e 31 do mês de Março, perfazendo 12 horas.

Neste módulo, foi-nos informado que a comunicação possui três tipos de perspectivas, nomeadamente:

• Mecanicista – Transmite e recebe mensagens;
• Interaccionista – Comportamento que emerge a
       interacção social;
• Psicológica – Modo pelo qual se trocam ou
       descodificam significados.

No que se refere à interacção pessoal, também podemos encontrar quatro tipos de barreiras e os seus exemplos:

• Barreiras Externas – Ruído, distância,  iluminação, separadores, entre outros;
• Barreiras Internas – Problemas físicos e/ou psicológicos; falta de motivação; educação, experiências e aprendizagens; valores e crenças; atitude para consigo/interlocutor/assunto; entre outros;
• Barreiras Físicas – são interferências do meio envolvente onde decorre o processo de comunicação. Exemplos: linguagem utilizada, erros de codificação/descodificação, interpretação, entre outros;
•  Barreiras Semânticas – são limitações ou distorções dos símbolos, através dos quais se faz a comunicação. Exemplos: contexto, ruído (áudio e/ou visual), meio, entre outros;
• Barreiras Pessoais – são interferências que decorrem de limitações, emoções, motivações e valores individuais. Exemplos: incapacidade de comunicar eficazmente, incongruência do verbal com o não verbal, forma como as pessoas interpretam a mensagem, estereótipos e preconceitos, fraca capacidade de ouvir e compreender os outros, juízos de valor, efeitos das emoções (fadiga), entre outros.

Ainda no decorrer do módulo, pudemos apreender que as principais competências de um formador são:

• Saber OUVIR;
• Saber FALAR;
• Saber DIALOGAR.

Relativamente aos estilos comunicações, foi-nos proposto pela formadora organizarmo-nos em
quatro grupos e três pessoas, segundo um teste para avaliar o nosso estilo comunicacional. Importa salientar que existe quatro tipos:

• Pessoa Passiva;
• Pessoa Agressiva;
• Pessoa Manipuladora;
• Pessoa Assertiva.

Fiquei inserida na pessoa manipuladora, juntamente com os colegas Ana Oliveira e César Gaspar.
Assim sendo, em grupo, pusemos em cartolina algumas características das pessoas manipuladoras, apresentando-as de seguida a todo o grupo.

No final de cada apresentação (4 grupos), a Dra. Liliane Oliveira foi reforçando as características por nós apresentadas, relativamente a cada estilo comunicacional.

 Ainda no decorrer do mesmo módulo, foi abordado os grupos e a sua dinâmica. Neste sentido, entende-se por grupo, um conjunto de pessoas unidas por ojectivos e características comuns, que desenvolvem interacções entre si. Quanto à dinâmica de grupo, dá-se um conjunto de interacções entre todos os elementos que constituem o grupo.

Desta forma, como abaixo poderão verificar, podemos encontrar tanto vantagens como desvantagens dentro de um grupo.

Relativamente aos tipos de liderança e prática pedagógica, podemos encontrar três diferentes tipos:

 

Liderança Autoritária:

• Pouca partilha de eperiências e grande directividade;
• Controlo dos conteúdos e das trocas comunicacionais;
•  Reduz a espontaneidade e a iniciativa;
•  Não promove a participação;
•  Dependência do líder;
•  Pouca comunicação entre os elementos do grupo;
•  Demasiada rigidez que pode provocar insatisfação.

Liderança Liberal:

• Tomada de decisão não-estruturada;
• Total liberdade de intervenção;
• Muito ruído e pouca comunicação;
• Trocas comunicacionais pouco produtivas;
• Individualismo;
• Desagegação do grupo;
• Insatisfação e agessividade;
• Pouco respeito pelo líder.

Liderança Democrática:

• Encoraja a participação;
• Desenvolve a comunicação;
• Desenvolve a amizade entre os membros do grupo;
• Propicia um clima de satisfação;
• O trabalho desenvlve-se a um ritmo suave e seguro, mesmo que o líder se ausente.

Desta forma, abaixo segue-se um vídeo passado aquando deste módulo, que reflecte a liderança, face ao exemplo...